Formas y condiciones de Pago

CONDICIONES DE COMPRA ON-LINE

Precios

Todos los precios incluyen el 16% de I.V.A. Sólo ventas a Península.

Forma de pago

Transferencia bancaria al confirmar tu pedido, indicando el número de pedido. Una vez realizada la transferencia te confirmaremos la fecha de entrega dependiendo siempre de cada fabricante. Los gastos de la transferencia siempre corren por cuenta del cliente.

N º CTA. 2100/8023/99/0200015273 LA CAIXA

Formas de envío y plazos de entrega

Habitualmente realizaremos nuestros envios a través de DHL , el plazo de entrega oscilará entre los 2 y 8 días desde que recibamos tu pedido desde la fábrica correspondiente.
El plazo de entrega exacto, te será confirmado vía e-mail una vez comprobado el pago del pedido. Tiendalamparas.es siempre enviará los artículos por mensajería urgente, pudiendo variar la compañía, siempre y cuando esto no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente

Los portes serán a cargo de tiendalamparas.es para pedidos superiores a 350 €, en caso contrario los portes serán a cargo del cliente, intentando  que el coste de envío sea el mínimo posible, indicándoselo al cliente en el momento de la compra.

Garantía

Tiendalamparas.es es la denominación virtual de Tello Il-luminació . Entra en www.telloiluminacion.com y conócenos.
Comprando en Tiendalamparas.es tienes una garantía de 6 meses en todos los artículos, lo que te asegura un correcto funcionamiento de los mismos.
La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, pero no es aplicable, cuando la avería se produce por una inadecuada manipulación de los mismos

Seguro en envíos

Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda on-line serán enviados junto con un seguro por rotura o pérdida en transporte.
Por este motivo pedimos que todos los pedidos sean revisados en el menor tiempo posible para poder detectar cualquier anomalía, y dispondrán de un plazo de 24-48 horas para poder informarnos después de la entrega del pedido, para poder reclamárselo inmediatamente al seguro y poder reponer cuanto antes los productos reclamados.

*Todas las lámparas, bombillas, tubos fluorescentes... que se envían como regalo por parte de tiendalamparas.es  junto con la gran mayoría de productos se envían sin seguro de transporte. Por este motivo no están sujetos a ningún tipo de reclamación. Así mismo cualquier tipo de producto que se envíe como obsequio también se considerará bajo estas condiciones.*

Devoluciones

Si por cualquier motivo, cuando recibas el material en el domicilio indicado en el pedido, no es de tu agrado, se podrá devolver en el plazo de 15 días desde su recepción, enviando un e-mail a info@tiendalamparas.es  AT. DEVOLUCIONES  e indicando el número de tu pedido.
En este caso, los portes correrán a cargo del cliente, teniendo que estar el material en perfecto estado.
Las devoluciones debidas a mal estado de los productos o error de suministro, deberán ser comunicadas en un plazo máximo de 24-48 horas desde su recepción al e-mail  En este caso todos los gastos correrán a cargo de tiendalamparas.es

Cancelaciones de pedido

En la gran mayoría de nuestros pedidos, las solicitudes de productos se realizan a las fábricas en España e Italia principalmente.
Dado este hecho, no hay posibilidad de cancelar pedidos una vez enviados de fábrica en la gran mayoría de pedidos.
Por esta razón nos reservamos el derecho a aceptar cancelaciones de pedidos.

Confirmaciones de pedido

Su pedido quedará confirmado y gestionado después del envío de un correo electrónico personalizado como aviso, una vez comprobado el pago de su pedido. Cualquier pedido está sujeto a gestión, modificación o anulación parcial o completo antes de ser confirmado.

Servicio post-venta

Nuestro departamento de venta on-line dispone de un servicio de post-venta para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos.
Para contactar se puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:
Teléfono/Fax: 965550717  E-mail: info@tiendalamparas.es AT. POST-VENTA indicando número de pedido.